Habilidades técnicas necesarias

1.Salesforce Interaction Studio: -Experiencia profunda en la configuración y administración de Interaction Studio, con capacidad para personalizar experiencias del cliente en múltiples canales en tiempo real. 2.Programación y Scripting: -Conocimientos en JavaScript para crear scripts personalizados que permitan la activación y automatización de eventos e interacciones en tiempo real. -Dominio de HTML y CSS para personalización de componentes web, asegurando que los mensajes y experiencias sean coherentes en todos los dispositivos y plataformas. -Familiaridad con APIs de Salesforce para conectar y compartir datos entre Interaction Studio y otros sistemas. 3.Lenguaje de Consultas (SQL): -Habilidad para realizar consultas avanzadas utilizando SQL para extraer y manipular datos de clientes con el fin de generar segmentaciones y audiencias precisas en tiempo real. 4.Análisis Predictivo e Inteligencia Artificial: -Comprender cómo utilizar herramientas de IA como Salesforce Einstein para personalizar automáticamente contenido y recomendaciones basadas en el comportamiento del cliente. 5.Integración de Datos: -Conocimientos en la integración de datos entre sistemas utilizando APIs REST y SOAP para asegurar la sincronización de la información entre Interaction Studio y otras herramientas, como CRM o ecommerce. 6.Seguridad y Privacidad de Datos: -Comprensión de las normativas de protección de datos, como GDPR y CCPA, y experiencia en la implementación de prácticas para garantizar el cumplimiento de las regulaciones.

Requisitos (Años de experiencia, nivel de estudios, certificaciones)

•Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software, indstrial, sistemas, Marketing Digital o afines. •Deseable: Certificaciones en Salesforce Interaction Studio, Marketing Cloud y/o lenguajes de programación. •Dominio del idioma inglés al 100% hablado, escrito.