Descripción de funciones

El Administrador de email studio, será responsable de gestionar y optimizar todas las campañas de email marketing de Telcel, utilizando Email Studio en Salesforce Marketing Cloud. Su enfoque estará en la personalización, segmentación, automatización y análisis de resultados para maximizar el impacto de las comunicaciones por correo electrónico. El rol es clave para mejorar el engagement del cliente, incrementar las conversiones y garantizar el cumplimiento de normativas de protección de datos.

Habilidades técnicas necesarias

•Conocimientos intermedios o avanzados de AMPscript para personalización de correos electrónicos. •Conocimiento en HTML y CSS para diseño de correos electrónicos responsivos. •Capacidad para trabajar con herramientas de análisis de datos dentro de Salesforce Marketing Cloud (informes, dashboards, KPIs). •Deseable: Conocimientos básicos de SQL para la creación de consultas y segmentación avanzada de audiencias. •Habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos y tendencias de campañas. •Creatividad y enfoque en la mejora continua de la experiencia del cliente a través del correo electrónico. •Capacidad para gestionar múltiples campañas simultáneamente, priorizando tareas de manera efectiva. •Comunicación efectiva para trabajar en equipo y colaborar con otras áreas (TI, ventas, desarrollo de productos).

Certificaciones de Salesforce requeridas o deseadas

•Licenciatura en Marketing, Publicidad, Comunicación, Administración de Empresas, Diseño Grafico, Ingenieria en sistemas, industrial o afines. •Obligatorio: Certificaciones en Salesforce Marketing Cloud y/o Marketing Digital. •Dominio del idioma inglés al 100% hablado, escrito.